评估退货家具批次时，应依据可识别的完整商品数量，而不只是包件或托盘数量。首先将纸箱对应到具体型号、版本和单件家具，再检查部件及状态。如果无法确定内容，请在采购决策前记录不确定性，不要将每个包件都当作一件可销售的家具。
为每件家具建立档案
- 记录标签上的制造商、型号、颜色、尺寸以及其他版本标识。
- 根据说明书或文件，确定该具体版本家具由多少个包件组成。
- 为每件家具设置内部编号，将包件归入该编号，并保留包件标签照片。
- 将 1/3、2/3、3/3 等编号与型号及版本核对；仅编号一致还不够。
- 区分包件状态与内容状态：即使纸箱已经集齐，仍需检查箱内部件。
不要仅因为尺寸或外观相似，就混用类似型号的部件。钻孔位置、连接方式、板材厚度或固定件不同，都可能改变结构性能。对于多个相同型号但标签不清的单件，需要依据文件进一步识别，而不是猜测。
示例：六个纸箱不等于六件家具
以下数据仅用于举例，并非 PALLEXA 库存说明。假设橡木色 M-1 型号需要三个包件，灰色 M-2 型号需要一个包件，且标签能够将包件对应到具体单件家具。
| 单件编号与版本 | 已有包件 / 所需包件 | 现阶段结论 |
|---|---|---|
| M-1/01，橡木色 | 1/3、2/3、3/3 | 包件齐全，内容仍待检查。 |
| M-1/02，橡木色 | 1/3、2/3；缺少 3/3 | 该单件在包件层面不完整。 |
| M-2/01，灰色 | 1/1 | 包件齐全，内容仍待检查。 |
示例中，两件家具对应的包件已集齐，另有一件缺少一个包件。这还不意味着有两件家具可直接销售。集齐的纸箱中仍可能缺少五金件或结构部件，也可能有板材损坏。
纸箱归类后检查什么
对于板式家具，应按说明书核对板材和结构部件：标识、数量、边缘、固定位置，以及是否有裂纹或受潮痕迹。单独清点五金件、滑轨、铰链、支脚和所需固定件。缺少影响稳定性的部件，不能等同于表面划痕。
对于软包家具，应确认靠垫、支脚和连接件属于同一版本。检查面料、接缝、可见结构以及潮湿痕迹。商品仍在包装中的照片无法展示所有表面，也无法确认内部状态。如果无法进行适当检查，应将这些项目保留为未核查。
安装说明书必须对应具体版本。不要用随意选取的替代件补充缺失的结构部件。对于存在影响稳定性的损坏或其他疑似风险的商品，应在具备相应能力的人员完成评估前暂停后续销售。
规划评估空间，而不只是仓储空间
采购前，请确认最长包件的尺寸、重量、能否堆叠以及卸货要求。你还需要空间展开部件并避免混淆单件、检查软包面料，以及重新保护商品。不要假设能够放在一个托盘上的批次，也能在一个检查工位上展开。
当包件超出托盘轮廓、需要特殊保护或不能堆叠时，运输条件会影响批次选择。请在采购前确认这些参数；具体运输安排可参阅运输指南。
应向卖家索取哪些数据
请索取按型号和版本统计的单件数量、已对应的包件数量、缺件清单，以及是否开箱和检查过内容的信息。如果规格清单只列出纸箱，应注明完整商品数量尚未确认。这样才能在讨论批次时避免将包装等同于商品。
向 PALLEXA 询价时，请说明你能够检查的家具类型，以及仓储和卸货方面的限制。本指南不代表当前有家具供应；具体批次能否采购、完整性及文件情况均需单独确认。